Keterangan Pihak BCA
Dalam pertemuan yang sama, perwakilan BCA menjelaskan hasil penelusuran sementara menunjukkan dugaan akses dilakukan oleh pihak luar melalui layanan mobile banking milik nasabah.
BCA juga menyebut belum menemukan indikasi keterlibatan pegawai maupun kebocoran dari sistem internal perbankan.
Baca Juga: Mengulas Kontroversi BLBI BCA, Penjualan Saham, Kerugian Negara, dan Peran Investor Asing
"Dari hasil penelusuran sementara, tidak ada indikasi keterlibatan internal," kata perwakilan BCA.
"Dugaan sementara mengarah pada akses pihak luar melalui aplikasi mobile banking milik nasabah," lanjutnya.
Sementara itu, Ketua Komisi II DPRD Kota Tasikmalaya, Rahmat Sutarman, berharap persoalan tersebut dapat diselesaikan secara adil, transparan, dan tetap mengedepankan perlindungan konsumen.
Rahmat juga mengimbau masyarakat agar lebih waspada terhadap berbagai modus kejahatan digital yang kini semakin marak menyasar pengguna layanan perbankan elektronik.
"Masyarakat harus lebih berhati-hati terhadap telepon, pesan, tautan, atau aplikasi mencurigakan yang berkaitan dengan layanan perbankan," ujarnya.
"Kejahatan digital sekarang semakin beragam," tambah Rahmat.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada kesepakatan antara pihak nasabah dan pihak bank terkait penyelesaian kasus tersebut.
Kasus ini pun memicu perhatian publik dan menimbulkan perdebatan mengenai keamanan layanan mobile banking, khususnya terkait perlindungan nasabah dari berbagai modus kejahatan siber yang terus berkembang. ***