Rosalia Indah Investigasi Internal usai Penumpang Kehilangan Laptop, Kru Dinonaktifkan

PONTIANAKGLOBE.COM, JAKARTA -- Cerita penumpang bus Rosalia Indah yang kehilangan laptop saat perjalanan dari Solo ke Malang pada Sabtu, 12 Juli 2025, viral di media sosial.

Akun X (dulu Twitter) bernama @toongkool mengunggah pengalamannya kehilangan laptop saat naik bus Rosalia Indah pada Minggu, 13 Juli 2025.

Dalam cuitannya, ia menceritakan kronologi kejadian di mana laptopnya tiba-tiba hilang pada pagi hari.

Ia juga menyebut CCTV di dalam bus mengalami kerusakan sehingga insiden tersebut tidak terekam.

Menanggapi insiden ini, Rosalia Indah melalui unggahan resmi di media sosial menyampaikan keprihatinan dan menyatakan tengah melakukan investigasi internal.

“Rosalia Indah saat ini sedang melakukan investigasi internal. Guna kelancaran proses, seluruh awak bus yang bertugas telah dinonaktifkan sementara hingga investigasi selesai,” tulis pihak perusahaan, dikutip Rabu, 16 Juli 2025.

Pihak Rosalia Indah juga mengaku telah berkoordinasi dengan penyedia layanan CCTV untuk menelusuri gangguan yang terjadi pada rekaman saat kejadian.

“Rosalia Indah telah melakukan koordinasi dengan pihak penyedia CCTV untuk mengetahui penyebab gangguan rekaman, baik karena faktor teknis maupun dugaan campur tangan pihak tertentu,” lanjut pernyataan tersebut.

Mereka menegaskan akan memberi sanksi tegas apabila terbukti ada keterlibatan awak bus dalam manipulasi CCTV atau sistem pengawasan lainnya.

“Jika hasil investigasi menemukan adanya keterlibatan awak bus dalam manipulasi sistem pengawasan/CCTV, Rosalia Indah akan memberikan tindakan tegas sesuai ketentuan yang berlaku,” tegas pihak perusahaan.

Menyikapi maraknya kasus kehilangan laptop yang kerap viral dan melibatkan penumpang Rosalia Indah, pihak perusahaan juga mengingatkan penumpang untuk memanfaatkan fasilitas penyimpanan aman yang tersedia di setiap armada.

“Sebagai bagian dari upaya pencegahan dan penguatan keamanan, Rosalia Indah menyediakan fasilitas penyimpanan laptop berupa Kotak Aman Rosalia Indah (KARI) yang tersedia di seluruh armada,” jelas perusahaan.

Fasilitas ini dapat digunakan gratis oleh seluruh penumpang selama perjalanan.

Di akhir pernyataannya, Rosalia Indah juga menyebut bahwa pemasangan CCTV di seluruh armada terus dilakukan secara bertahap untuk meningkatkan keamanan. ***