Pegadaian Kena Sorotan Ganda: Aplikasi Bermasalah, Isu Korupsi Ikut Menghantam

PONTIANAKGLOBE.COM, JAKARTA -- PT Pegadaian resmi meluncurkan aplikasi investasi emas terbaru bernama TRING!, sebuah platform yang menggabungkan tabungan emas, layanan gadai, hingga konversi emas fisik dalam satu aplikasi. Namun sejak rilis pada Oktober 2025, aplikasi ini justru mendapat banyak keluhan dari pengguna di toko aplikasi.

Di App Store, TRING! hanya memperoleh rating 2,1, menandakan pengalaman pengguna yang jauh dari memuaskan. Salah satu kritik terbesar datang dari pengguna luar negeri, khususnya Amerika Serikat, yang mengeluhkan aplikasi tidak bisa diakses.

Baca Juga: Presiden Turun Tangan! Rehabilitasi Guru Luwu Utara Ungkap Masalah Sistemik di Sekolah

Masalah OTP juga ramai dibahas, mulai dari kode verifikasi yang tidak terkirim hingga masuk setelah batas waktu habis.

“Parah ini aplikasi enggak bisa dibuka di US, padahal baru mau nambah investasi. Yang mau download, lupakan saja, itu membuang waktu,” tulis seorang pengguna di App Store pada Maret 2025.

Keluhan lain muncul terkait proses pendaftaran serta pembaruan aplikasi yang dianggap tidak memperbaiki masalah.

"Mau daftar ulang ko tidak bisa? Update bukan makin maju malah makin mundur, payah," tulis pengguna lain pada 3 Oktober 2025.

Pegadaian yang selama ini dikenal dengan slogan ‘Mengatasi Masalah Tanpa Masalah’ kini mendapat sorotan karena aplikasi barunya justru dianggap menimbulkan persoalan baru bagi investor emas digital.

Baca Juga: Survei Indikator Bikin Kaget: Seskab Teddy Kalahkan Popularitas Para Menko

Banyak pengguna berharap Pegadaian segera memperbaiki kestabilan aplikasi, terutama soal transaksi dari luar negeri dan verifikasi keamanan.

Situasi ini muncul di tengah sejumlah isu lain yang ikut membayangi Pegadaian, mulai dari meningkatnya beban utang hingga dugaan skandal korupsi pengelolaan emas, kasus kredit fiktif, dan dugaan penipuan gadai oleh agen mitra.***