Kendala Saat Mendaftar Bima Mobile, Begini Solusinya

PONTIANAKGLOBE.COM -- Sobat Globe! Jika kamu sudah memiliki rekening Bank Jateng, alangkah baiknya jika menggunakan mobile banking Bank Jateng yang dikenal dengan Bima Mobile.

Namun terkadang saat mendaftar ada sejumlah kendala yan kamu dapati.

Baca Juga: Cara Daftar Brimo Lewat HP Tanpa ke Bank Jika Belum Punya Rekening atau Sudah Punya Rekening

Di artikel ini akan kami ulas bagaimana caranya mengatasi dan solusinya saat mendaftar Bima Mobile. 

Kendala Saat Mendaftar Bima Mobile dan Solusinya:

1. Nomor Handphone Tidak Terdaftar:

   • Pertanyaan: Apabila Nomor Handphone berbeda atau tidak terdaftar pada sistem Bank, apakah bisa menggunakan Bima Mobile?
   • Jawaban: Tidak, Nomor Handphone yang digunakan untuk Bima Mobile harus sesuai dengan yang terdaftar di sistem Bank. Pengguna dapat mengatasi masalah ini dengan mengunjungi Customer Service di Kantor Cabang terdekat untuk mengupdate data Nomor Handphone.

2. Pemblokiran karena Kesalahan PIN ATM:

   • Pertanyaan: Apa yang harus dilakukan jika terjadi pemblokiran karena salah memasukkan PIN ATM sebanyak 3 kali saat registrasi Mobile Banking melalui ATM?
   • Jawaban: Pengguna harus menunggu selama 1x24 jam sebelum dapat melakukan registrasi ulang melalui ATM dengan memasukkan PIN ATM yang benar.

3. Kondisi yang Menghambat Aktivasi Mobile Banking di Smartphone:

   • Pertanyaan: Mengapa saya tidak bisa melakukan aktivasi Mobile Banking pada smartphone?
   • Jawaban: Beberapa kondisi yang mungkin menyebabkan masalah aktivasi meliputi rekening terblokir atau BPD Card terblokir setelah registrasi di ATM. Solusinya adalah mengunjungi Customer Service di Kantor Cabang terdekat untuk membuka blokir rekening dan BPD Card.

4. Pemblokiran Aktivasi karena Kesalahan PIN ATM:

   • Pertanyaan: Apa yang harus dilakukan jika terjadi pemblokiran karena salah memasukkan PIN ATM sebanyak 3 kali saat aktivasi Mobile Banking melalui smartphone?
   • Jawaban: Pengguna harus menunggu selama 1x24 jam sebelum dapat melakukan registrasi dan aktivasi ulang layanan Mobile Banking.

5. Peringatan "Nomor Handphone Sudah Terdaftar":

   • Langkah Solusi:
     • Masuk ke menu "MASUK."
     • Klik "Lupa Kata Sandi."
     • Masukkan Nomor rekening, 4 digit terakhir kartu ATM, dan Nomor Handphone sesuai data di sistem Bank.
     • Buat password baru sesuai ketentuan.
     • Setelah berhasil ganti password, langsung login menggunakan password baru.

6. Peringatan "Card# Not Found":

   • Langkah Solusi:
     • Konfirmasi melalui Customer Service untuk pengecekan data Nomor HP dan Nomor Kartu ATM.
     • Registrasi ulang Mobile Banking di ATM jika diperlukan.

7. Keterangan "Pengguna Bank Tidak Ada" Saat Pendaftaran:

   • Langkah Solusi:
     • Pastikan melakukan langkah registrasi Mobile Banking pada mesin ATM.
     • Pastikan Nomor HP yang digunakan sesuai dengan data yang digunakan pada Mobile Banking versi sebelumnya (V.1). ***