Dulu Jokowi, Sekarang Gibran yang Bikin Bingung Gegara Layanan Aduan Masyarakat di Istana Wapres RI

PONTIANAKGLOBE.COM, JAKARTA -- Wakil Presiden RI Gibran Rakabuming Raka meluncurkan program layanan pengaduan masyarakat yang akan mulai beroperasi pada Senin, 11 November 2024.

Program ini memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk langsung mengunjungi Istana Wakil Presiden guna menyampaikan keluhan atau aspirasi mereka.

Dalam unggahan di akun Instagram pribadinya, Gibran menjelaskan bahwa layanan ini terbuka untuk umum dan telah dijadwalkan secara rinci.

“Mulai besok, kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum,” tulis Gibran pada Minggu, 10 November 2024.

“Bapak Ibu dapat langsung datang ke Istana Wakil Presiden. Jadwalnya dari hari Senin-Jumat, jam 08.00 sampai 14.00 WIB,” tambahnya.

'Lapor Mas Wapres' aduan warga dibuka Wapres Gibran Rakabuming Raka./net

‘Lapor Mas Wapres’ dan Kenangan Program Serupa di Era Jokowi

Program pengaduan bertajuk Lapor Mas Wapres ini mengingatkan publik pada layanan serupa yang pernah digagas oleh Presiden ke-7 RI sekaligus ayah Gibran, Joko Widodo (Jokowi).

Pada tahun 2015, Jokowi mengajak masyarakat untuk melaporkan permasalahan melalui platform laporpresiden.org.

Meski kini platform tersebut tidak lagi aktif, upaya tersebut kala itu mendapat respons positif sebagai wadah komunikasi antara masyarakat dan presiden.

Sejumlah warganet menyampaikan kekhawatiran terkait efektivitas layanan pengaduan yang diluncurkan Gibran.

Dalam unggahan poster di akun Instagram Wakil Presiden, Gibran mencantumkan nomor WhatsApp sebagai kontak pengaduan.

Masyarakat Indonesia kini disuguhkan program layanan pengaduan masalah yang digelar oleh Wapres RI Gibran Rakabuming Raka pada Senin, 11 November 2024. (Kalimantansatu.com/IG @gibran_rakabuming))

Namun, beberapa warganet mengeluhkan bahwa nomor tersebut tidak aktif pada jam kerja.

“Nomor pengaduan Mas Wakil Presiden 081117042207 ternyata tidak aktif per pukul 08.41 WIB. Padahal ini sudah jam kerja,” tulis seorang warganet dengan akun X @JhonSitorus_18.