Salah satu cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir adalah melalui Call center.
Metode ini cocok bagi nasabah yang tidak ingin repot pergi ke kantor cabang.
Namun, untuk menelepon customer service BNI, Anda perlu mempersiapkan saldo pulsa minimal Rp20 ribu.
Customer service akan melakukan validasi data pribadi Anda dan menangani masalah tersebut.
Oleh karena itu, durasi panggilan telepon akan memakan waktu yang cukup lama.
Menurut informasi resmi dari akun Twitter BNI, @BNICustomerCare, dokumen yang perlu disiapkan antara lain kartu ATM, KTP, dan buku tabungan.
Berikut adalah cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir melalui call center:
1. Buka menu telepon di ponsel Anda.
2. Hubungi call center BNI di nomor 1500046.
3. Setelah terhubung dengan customer service, sampaikan maksud dan tujuan Anda.
4. Kemudian, pihak BNI akan meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi verifikasi sebagai bukti bahwa Anda adalah pemilik rekening atau internet banking tersebut.
5. Contohnya, nomor rekening, nomor yang tertera pada kartu debit, nama ibu kandung, alamat, nomor HP yang terdaftar di internet banking, dan lain sebagainya.
6. Setelah itu, petugas akan membantu Anda dan memberikan solusi untuk masalah tersebut.
7. Ikuti instruksi dari customer service hingga internet banking Anda dapat diaktifkan kembali.
