PONTIANAKGLOBE.COM -- Batik Air menyatakan permohonan maaf kepada Kaesang Pangarep setelah bagasi milik anak Presiden RI menyasar ke Kualanamu Medan yang semestinya bersama Kaesang di Surabaya.
Danang Mandala Prihantoro sebagai Corporate Communications Strategic of Batik Air melalui keterangan resmi mengutarakan pihaknya Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman tersebut.
BACA JUGA: Bom Meledak di Istanbul, Turki. Kemenlu Pastikan Tak Ada Korban Warga Indonesia
"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," kata Danang dikutip Pontianak Globe pada Senin, 14 November 2022.
Dia mengatakan Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).
BACA JUGA: Presiden Jokowi dan Presiden AS Joe Biden Lakukan Pertemuan Bilateral di Bali
"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," ujar Danang.
Sebagaimana diketahui, Kaesang Pangarep menulis kekesalannya di twitter pada Minggu, 13 November 2022 malam yang isinya dia berada di Surabaya dari Singapura dengan penerbangan Batik Air. Namun, bagasinya malah berada di Medan buka ke Surabaya. ****