PONTIANAKGLOBE -- BPJS Kesehatan jemput bola turun langsung menjumpai masyarakat membawa Mobile Customer Service (MCS) ke tengah Desa Detukeli, Kecamatan Detukeli, Kabupaten Ende.
MCS merupakan mobil multi fungsi yang digunakan BPJS Kesehatan untuk memberikan layanan kepada peserta JKN maupun masyarakat luas, mulai dari layanan informasi, pelayanan kesehatan, pendaftaran peserta, pencetakan kartu, perubahan data, dan lain sebagainya.
Sehingga dengan memiliki JKN masyarakat yang sakit tidak perlu berutang atau menjual harta benda untuk berobat. Selama ini, akibat sakit orang juga enggan untuk memeriksakan diri ke rumah sakit dan memilih berobat kampung atau membeli obat di warung-warung.
Bahkan sebagian dari mereka memilih tidak berobat sama sekali karena membayangkan besarnya biaya yang akan dikeluarkan untuk berobat. Kehadiran mobil MCS untuk mendekatkan akses masyarakat memperoleh JKN.
Desa Detukeli berjarak 60 km dari Kantor BPJS Kesehatan Cabang Ende dan tergolong sulit mendapat akses informasi karena tempatnya yang terpencil. Bahkan jalanannya pun tanpa aspal dan jauh dari jalan raya.
Kepala Desa Detukeli, Lodovikus P. Leu mengatakan dengan adanya mobil MCS maka dia dan warganya tidak kesulitan atau harus jauh-jauh ke kantor BJPS yang berjarak 60 Km dari desa tempat tinggalnya.
"Kalau seperti ini kan mau ubah data dan daftar bisa langsung ketemu dengan pegawai BPJS Kesehatan. Kalau ada syarat yang ketinggalan, warga bisa pulang sebentar ke rumah untuk mengambil, jadi tidak jauh lagi ke kantor BPJS Kesehatan," kata Lodovikus dari rilis BPJS Kesehatan dikutip Pontianak Globe, Selasa (15 November 2022).
Begitu pula dialami Heni Ester Gene mengaku senang karena MCS tiba di desanya sehingga memudahkan ia mengurus administrasi BPJS Kesehatan.
“Saya dari dulu mau mengubah tanggal lahir anak saya yang salah di kartu JKN, tapi sampai sekarang belum sempat ke kantor BPJS Kesehatan. Dengan adanya layanan ini, saya tinggal isi formulir saja sesuai kartu keluarga, langsung diproses dan selesai saat itu juga. Syarat-syaratnya juga mudah sekali,” kata Ester.