PONTIANAKGLOBE.COM - Terkadang ketika ada hal mendadak, perjalanan menggunakan pesawat bisa saja di-cancel.
Bagi yang sudah memesan tiket, ada cara membatalkan tiket pesawat di Traveloka dan refund.
Refund adalah pengembalian dana yang dilakukan oleh penjual yang disebabkan berbagai macam alasan yang diajukan oleh pembeli.
Oh ya, agar proses refund bisa lebih mudah, pastikan sudah masuk ke akun Traveloka saat memesan tiket.
Baca Juga: Cara Daftar Jualan di Grabfood Lewat HP Online dan Mudah untuk Pelaku UMKM serta Pengusaha Kuliner
Dilansir laman resmi Traveloka, berikut langkah-langkah mengajukan permohonan refund :
1. Masuk atau daftar ke Traveloka
Masuk ke akun Traveloka yang digunakan saat memesan tiket. Jika Anda tidak punya akun, mohon daftar ke Traveloka dengan email yang digunakan pada saat pemesanan.
2. Buka e-tiket melalui menu Pesanan
Buka menu Pesanan dan pilih pesanan yang ingin Anda refund. Lalu, klik Refund.
3. Baca kebijakan dan estimasi jumlah refund
Anda akan melihat kebijakan dan estimasi jumlah refund untuk pesanan Anda. Setelah membaca, klik Mulai Refund.
4. Lengkapi detail dan dokumen refund
Pilih penerbangan dan penumpang yang ingin Anda refund. Pastikan Anda memilih alasan refund yang tepat, dan sertakan juga dokumen pendukung jika diperlukan.
5. Kirim permohonan refund Anda