- Silahkan masuk ke menu MASUK
- Klik Lupa Kata Sandi
- Masukkan Nomor rekening, 4 (empat) digit terakhir pada kartu ATM dan Nomor Handphone. Data yang dimasukkan harus sesuai dengan data yang terdaftar di sistem Bank Jateng.
- Masukkan password baru sesuai ketentuan ; kombinasi huruf kecil, huruf besar, angka dan simbol (8-32 karakter)
- Apabila Berhasil Ganti Password, silahkan langsung Login menggunakan password baru.
- Muncul peringatan “Card# Not Found”
- Apabila Berhasil Ganti Password, tetapi saat Login muncul keterangan “Card# Not Found”
- Konfirmasi melalui Customer Service untuk pengecekan data No. HP dan No. Kartu ATM
- Silahkan Registrasi ulang Mobile Banking di ATM
- Muncul keterangan “Pengguna Bank Tidak Ada” pada saat melakukan pendaftaran Bima Mobile
- Pastikan lakukan langkah Registrasi Mobile Banking pada mesin ATM
- Pastikan No. HP yang digunakan untuk Registrasi/Login sudah sesuai dengan data yang digunakan pada Mobile Banking V.1
Semoga bermanfaat, sob.
(Bima Kresna)